一、网站服务
注册登录后可以获得以下服务： 

 （一）网上交易服务                                                    
您可以通过网站开通博道基金 “网上交易”功能，随时随地享受基金交易服务以及优惠费率，7*24小时均可操作。 

 （二）账户查询服务                                                     
注册网站“账户查询”后，您可以随时通过该平台查询账户余额、收益结果、交易明细、历史账单、权威报告等信息，也可以变更个人联系方式和订制个性化服务。 

 （三）公告、资讯查询服务
您可以通过网站查询基金净值、产品信息、热点问题、服务提示、最新公告、公司动态等丰富资讯。
 
二、电子邮件服务
如果您预留了准确的电子邮箱地址，注册登录我司网站订阅相关服务后，可以获得以下电子邮件服务： 

            
 （一）电子对账单服务
订制电子对账单服务后，会定期将上一个月/季/年的基金账户余额和交易明细发送至您指定的电子邮箱，同时随对账单不定期发送基金产品资讯、投资运作回顾、服务热点问题等。 

 （二）交易确认邮件服务
订制交易确认邮件服务后，您的申购、赎回、转换、定投、分红等交易确认后会第一时间获得电子邮件通知，便于您及时了解交易结果。

（三）定期报告摘要

订制基金季报摘要、基金年报摘要邮件服务后，我们将在基金季报、年报发布后，将基金期间内的投资运作回顾发送至您指定的电子邮箱。

（四）电子邮件咨询服务

您可以将咨询内容编辑为电子邮件发送至services@bdfund.cn，如需查询个人账户信息，请在电子邮件中注明开户证件号码、姓名、持有基金名称等信息，便于我们及时提供服务。
 
三、短信服务
 如果您预留了准确的手机号码，可以获得以下短信服务：

                         
 （一）短信对账单服务
订制短信对账单服务后，每月初会将上一个月的基金账户余额信息发送至您指定的手机号码。 

 （二）账户和交易确认短信服务
订制账户和交易确认短信服务后，您的基金账户变动、申购、赎回、转换、定投、分红等交易确认后会第一时间获得短信通知，便于您及时了解交易结果。 

 （三）持有基金周末净值
订制持有基金周末净值服务后，我们将在每周六发送本周您持有基金净值变化情况，方便您了解最近基金了解净值走势。

（四）分红通知
订制持有基金分红通知后，我们将在分红日向您发送分红信息。我们将提前在官网的相应产品公告专区披露该产品的分红公告，方便您了解产品的最新情况。

（五）生日/节日祝福
在重要的日子里，我们都希望陪伴在您身边。
 
四、电话服务
我们的客服热线是400-085-2888，拨打可以获得以下服务（免长途话费）：
 
（一）自助语音服务
我们提供每周七天、每天24小时的自助电话语音服务，您可以通过电话自助查询基金净值、基金账号、账户持有情况、交易结果、分红信息。
 
（二）人工语音服务
人工电话服务时间为周一至周五9:00-11:30,13:00-17:00（法定节假日除外）。非人工服务时间或暂时无法接通人工电话时，您也可以通过留言将您的问题及联系方式告知我们，我们会尽快回复。
 
五、投诉建议
博道基金客户服务中心通过客服电话、客服邮箱与其他途径接受客户投诉。客服代表受理投诉后，将及时与客户取得联系，并反馈处理进展与结果。
投诉电话：400-085-2888
投诉邮箱：services@bdfund.cn（邮件标题注明“投诉”）
邮寄地址：上海市浦东新区福山路500号城建国际中心1601室，邮编200122